Inglés de Negocios

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Cómo hacer esa llamada en inglés con toda la confianza.

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Tomas el teléfono confiado de que esta vez será la definitiva para hacer la llamada que has pospuesto por no sentirte seguro con tu inglés. Marcas, sientes tu cara caliente, empieza a sonar, tú empiezas a sudar. Te contestan: 

 

-“Thank you for calling Business Connection. Haley speaking. How can I help you?”

Abres la boca sin estar seguro de como contestar.

Cuelgas.

Abres Outlook, escribes lo que ibas a decir en esa llamada (en español) lo metes a google translate (terrible idea, pero lo abordaremos en otra publicación), copy – paste y le das enviar.  

-“Pff, será otro día.”

Los nervios influyen mucho a la hora de hacer una llamada en inglés. ¿Cómo dominarlos? Exponiéndote a ejemplos de la situación REAL en tus clases de Inglés de Negocios, sea cuál sea tu nivel de inglés, con vocabulario específico para tu línea de trabajo. Todo esto con una guía adecuada y experimentada que pueda corregir pronunciación, sintaxis y ritmo en tu discurso.

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Te compartimos algunas frases comunes para el teléfono ordenadas por situación.

Answering the phone.

Hello? (informal)

Thank you for calling (Company).  (Name)  speaking. How can I help you?

 

Introducing yourself.

Hey George. It's Lisa calling. (informal)

Hello, this is Julie Madison calling. (formal)

This is she.*

Speaking.*

*The person answering says this if the caller does not recognize their voice.

 

Asking to speak with someone.

Is Fred in? (informal)

Is Jackson there, please? (informal)

May I speak with Mr. Green, please?

 

Connecting someone.

Just a sec. I'll get him. (informal)

Hang on one second. (informal)

Please hold and I'll put you through to his office.

All of our operators are busy at this time. Please hold for the next available person.

 

Making special requests.             

Could you please repeat that?

Would you mind spelling that for me?

Could you speak up a little please?

 

Taking a message for someone.               

Sammy's not in. Who's this? (informal)

He's busy right now. Can you call again later?

I'll let him know you called.

I'll make sure she gets the message.

 

Leaving a message with someone.         

Yes, can you tell him his wife called, please.

No, that's okay, I'll call back later.

Thanks, could you ask him to call Brian when he gets in?

Do you have a pen handy? I don't think he has my number.

 

Confirming information.              

Let me repeat that just to make sure.

Did you say 555 Charles St.?

 

Listening to an answering machine.        

Hello. You've reached 55555555. Please leave a detailed message after the beep. Thank you.

Hi, this is Elizabeth. I'm sorry I'm not available to take your call at this time. Leave me a message and I'll get back to you as soon as I can.

 

Leaving a message on an answering machine.   

Hey Mikako. It's Yuka. Call me! (informal)

Hello, this is Ricardo calling for Luke. Could you please return my call as soon as possible? My number is 55555555. Thank you.

 

Finishing a conversation.             

Thanks for calling. Bye for now.

I have to let you go now.

I'll talk to you again soon. Bye.

 

Si aún no te sientes suficientemente confiado con tu nivel de Inglés para hacer esa llamada acércate a nosotros. Te haremos un examen diagnóstico, una clase muestra y una propuesta de entrenamiento para que tus llamadas en Inglés de Negocios sean todo un éxito.

 

Por: David Ramos.

Director Inglés de Negocios.

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